Kako radi OREA?
Dobrodošli na OREU, prvu online platformu za kupoprodaju ručno rađenih proizvoda (u nastavku: rukotvorina) u regiji Zapadnog Balkana. Na OREI možete pronaći sjajne kreativce koji u svojim radionicama kreiraju unikatne rukotvorine samo za vas.
Pogledajte kratki instrukcijski video koji vam pokazuje osnove korištenja OREA-e. Također, preporučujemo da posjetite i našu sekciju sa najčešće postavljenim pitanjima, a ukoliko imate dodatna pitanja, pozivamo vas da nam se obratite putem naše chat aplikacije koju možete aktivirati putem crnog dugmića u donjem desnom uglu vašeg ekrana.
Svaki prodavač na OREI je nezavisan subjekt i kao takav postavlja proizvode za prodaju, piše njihove opise i prilaže fotografije, te određuje cijene proizvoda, načine plaćanja, kao i načine i cijene dostave. Ukoliko imate neko pitanje vezano za proizvod, predlažemo da prvo kontaktirate prodavača putem njegove trgovine, a ukoliko ne dobijete odgovor u dogledno vrijeme, onda vas pozivamo da se javite nama putem našeg chat-a kojeg možete aktivirati klikom na ikonicu u donjem desnom uglu. Naš tim za podršku vam uvijek stoji na raspolaganju.
OREA je u potpunosti proizvod domaćih ruku i glavica, a s ponosom možemo reći da smo snage udružili i sa drugim domaćim partnerima poput Monri-a, našeg zvaničnog payment gatewaya. Monri Payments Platforma razvijena je u skladu sa smjernicama kartične industrije i globalnih platnih sistema (Mastercard, Visa) i omogućava jednostavnu, sigurnu i brzu obradu finansijskih transakcija plaćanja karticama. Sistem za procesiranje platnih transakcija certificiran je prema PCI DSS Level 1 certifikatu i garantuje sigurnost kartičnih podataka korisnicima kartica i klijentima (trgovcima), a sigurnost i privatnost svih podataka obezbjeđena je visokim stepenom enkripcije (256-bitna enkripcija).
Za svaku kartičnu transakciju OREA pruža garanciju povrata novca (tzv. money-back guarantee). U slučaju nesporazuma ili eventualnog problema sa vašom narudžbom, ili sa prodavačem, dovoljno je da nas kontaktirate putem našeg chat-a kako biste zatražili našu moderaciju ili povrat novca.
Za bilo kakva dodatna pitanja, pogledajte našu sekciju najčešće postavljenih pitanja ili nas kontaktirajte putem našeg chat-a.
Dobro nam došli i hvala vam što podržavate domaće rukotvorine!
